ডেটা সুরক্ষা নীতি

dha7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি dha7 ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬ | প্রযোজ্য: dha7.app ও মোবাইল অ্যাপ
সুরক্ষার মূল প্রতিশ্রুতি
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

একনজরে গোপনীয়তা

dha7 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

নিরাপত্তার প্রশ্নে dha7 কোনো আপোস করে না। ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — সব স্তরে।

ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

dha7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিতেও তথ্য দেওয়া হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নীতি

dha7 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা-প্রথম পদ্ধতি

প্রতিটি নতুন ফিচার তৈরির আগেই গোপনীয়তা প্রভাব মূল্যায়ন করা হয়। ডিজাইনে গোপনীয়তা সবার আগে।

dha7-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি dha7.app ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।

১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

dha7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট খোলার সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রের সময়
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং হিস্ট্রি, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার সাইটে প্রবেশের সময়

আমরা শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

২

আপনার তথ্য কেন প্রয়োজন

dha7 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করতে, লগইন নিরাপদ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • সাপোর্ট প্রদান: সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

৩

তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

dha7 সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • গেম প্রভাইডার: গেম সেবা চালু রাখতে — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকারি বা আদালতের আদেশে — শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক হলে।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত বিশেষায়িত সেবা।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ dha7-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

৪

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

dha7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-২৫৬ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে dha7 দ্রুততার সাথে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করবে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dha7 কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেইজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬

আপনার অধিকারসমূহ

dha7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭

শিশু সুরক্ষা নীতি

dha7 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।

আমরা যদি জানতে পারি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে এসেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো নাবালক dha7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে অবিলম্বে জানান।

৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

dha7 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত রাখে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মতে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dha7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর)
  • লাইভ চ্যাট: dha7.app-এ ২৪/৭ সাপোর্ট
  • টেলিগ্রাম: অফিসিয়াল dha7 সাপোর্ট চ্যানেলে

গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। যদি আপনি আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, কখনোই না। dha7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি এবং আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অবশ্যই। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে dha7 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিস্তারিত জানাবে। এটা আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
🔒 আপনার তথ্য সুরক্ষিত

nিশ্চিন্তে dha7-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। নিরাপদে নিবন্ধন করুন।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি হয় না
English